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2014社区工作者面试指导:应变能力

时间:2014-12-01 22:48:06  来源:金图教育网  作者:

 2014年北京社区工作者笔试已经结束,为方便广大考生备考接下来的社区工作者面试,掌握面试的基础和前提是很重要的。现为大家收集了最新面试备考资料,供考生们学习参考。

一、分类
社区工作者面试指导之应变能力分类

二、考查内容

(一)一般突发事件

一般突发事件是考查的重点,主要以职场应变和考场应变这两种情形为主。

1.职场应变

社区工作者到岗之后,大部分情况下都要与社区居民亲密接触,那么社区办公室及社区就是社区工作者的主要工作战场。日常工作中总会发生各种尴尬突发情况,如果处理不好会破坏工作氛围,打击工作积极性,导致工作无法顺利完成。因此妥善处理工作中的突发状况就显得至关重要,处理突发状况的能力也是社区工作者必须具备的能力之一。

职场应变类题目在命题素材上也是以此为背景,并有所延伸,常考内容包括群众求助、群众来访、群众不配合、媒体舆论、行政办公五个方面的内容。

2.考场应变

考场应变类的题目以考场为情境,根据考生的表现提出问题,这类题目是考官有意制造紧张氛围,通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使考生感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,其目的是确定考生对压力的承受能力、自我情绪控制,在压力前的应变能力。在严格的结构化面试中,考官是不能随意提问或是更改题签里的面试题的。这类题目看似随机其实是早已拟定好,所以考生不要紧张,做到冷静、不慌乱、沉着的应对此类题目。

(二)公共突发事件

对公共突发事件的考查主要包括自然灾害、安全事故、公共卫生、社会安全四个方面的突发事件。

三、解题方法
应变能力解题方法

 
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(责任编辑:徐福贵)
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