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注册人力资源管理师——课程大纲

时间:2014-02-19 21:18:31  来源:金图教育网  作者:
 

第一章 人力资源管理战略Human Resource Management Strategy
  第一节 人力资源战略概述the Summarize of Human Resource Strategy
一、 人力资源战略Human Resource Strategy
二、 影响人力资源战略形成的因素Influencing Factors of Human Resource Strategy
第二节 人力资源战略过程the Process of Human Resource Strategy
一、 战略准备阶段the Preparing Phrase of Human Resource Strategy
二、 战略的制定与选择the Decision and choice of Human Resource Strategy
三、 战略实施阶段the implementation of Human Resource Strategy
四、 战略评价与控制阶段Appraisal and Control of Human Resource Strategy
第二章 组织行为(Organizational behavior)

  第一节 组织的定义及其基本理论(the definition and basic theory of Organization)
      一、 组织的定义与作用(the definition and function of Organization)
      二、 组织基本理论的演进与作用(the evolution and function of the basic theory of Organizational )
三、 作为系统的组织(systematic Organization)
      四、 组织的构型(the structure and type of Organization)
第二节 组织激励(Organizational incentive)
      一、 激励的概述(the summarization of incentive)
      二、 激励的基本理论(the basic theory of incentive)
      三、 传统的组织激励方式(the traditional method of Organizational incentive)
      四、 一些最新的组织激励形式(the newest method of Organizational incentive)
五、 激励的具体政策(the specific policy of Organizational incentive)
      六、 激励与业绩的关系(the relation of incentive and achievement)
第三节 团队(team)
      一、 团队的概述和特征(the feature and summarization of team)
二、 团队的消极表现(the negative performance of team)
      三、 如何使团队更有效(How to make team more valide)
四、 现代工作场所中的团队(the team in the modern work place)
  第四节 人格态度(Personality attitude)
一、 人格的意义(the meaning of personality for Organizational)
二、 大五人格(Five—factor model personality)
三、 态度的本质与功能(the essence and function of attitude)
四、 态度对于工作行为的影响(the attitude’s influence on Work behavior)
五、 归因理论对员工的评判(the adjudicate of the attribution theory for employee)
      六、 组织承诺(organizational commitment)
  第五节 工作动机需要与过程(the demand and process of work motivation )
一、 工作动机的概述(the summarization of motivation)
二、 工作动机理论与实践(the theory and practice of work motivation)
      三、 乐观主义理论及应用(Optimistic doctrine theories and it’s application)
四、 情绪智力的理论、作用程序与应用(the theory and Function procedure and application of emotional intelligence)
五、 自我效能理论、作用程序与应用(the theory and Function procedure and application of self-efficacy)
第六节 沟通(Communication)
一、 沟通的概述(the summarization of communication)
二、 组织内部沟通的意义(the meaning of Organizational inner communication)
三、 沟通的技巧(The technique of the communication)
第七节 忠诚(commitment)
一、 忠诚的概述(the summarization of commitment)
二、 忠诚的意义(the meaning of commitment)
三、 发展忠诚的策略(the strategy of how to develop commitment)
四、 创造忠诚的途径(the path of Increase employees loyalty)
第三章 组织运行与组织文化(Organization movement and Organization culture)

  第一节 组织设计(Organization design)
    一、 组织运行的程序(the procedure of Organization design)
二、 组织设计的演进与作用(the evolution and function of Organization design)
三、 组织目标与结构设计(the target and structure design of Organization)
    四、 组织设计的影响要素(the influence factor of organization design)
  第二节 工作与角色设计(job and role design)
一、 工作、角色的描述(the deion of job and role)
    二、 工作分析(job analysis)
三、 角色分析(role analysis)
    四、 工作设计(job design)
    五、 精神合同(Spirit contract)
  第三节 组织的发展和变革(organization development and change)
一、 组织发展和组织变革的概述(the summarization of organization development and change)
    二、 组织变革的理论及模式(the theory and mode of organization change)
    三、 组织发展的行为准则和道德规范(the behavior and morals standard of organization development)
四、 组织发展的过程(the process of organization development)
五、 组织变革过程(the process of organization change)
    六、 组织人力资源适应变革的措施(the measure of the process of organization change)
    七、 学习型组织(learning organization)
第四节 组织文化(organization culture)
    一、 组织文化的概述与特性(the summarization and character of organization culture)
二、 组织文化的发展程序(the development procedure of organization culture)
三、 组织文化在人力资源开发与管理中的作用(the function of organization culture in HRM)

第二篇 聘用与员工关系管理

第四章 人力资源规划Human Resource Planning

  第一节 人力资源规划概述the summarize of Human Resource Planning
一、 人力资源规划的含义与战略作用the Definition and Strategic Function of Human Resource Planning
二、 人力资源规划的目标the Aim of Human Resource Planning
    三、 人力资源规划的过程the Process of Human Resource Planning

  第二节 人力资源需求预测Forecasting of Human Resource Supply
    一、 人力资源需求预测含义及影响因素the Definition and Influencing Factors of Human Resource Planning
二、 需求预测的具体技术the Concrete Method of Human Resource Planning
  第三节 人力资源供给预测Human Resource Supply
    一、 人力资源供给预测的含义及影响因素the Definition and Influencing Factors of Human Resource Supply
二、 供给预测的具体技术方法the Concrete Method of Human Resource Supply

第四节 人力资源配置与供给综合平衡the Balance of Human Resource Arrangement and Supply
    一、 人力资源供给与需求平衡the Balance of Human Resource Supply and Demand
    二、 专项人力资源计划间的平衡the Balance between concrete Human Resource Planning
三、 基本措施Basic Methods

第五章 招聘管理Recruitment management
第一节 招聘概述overview of recruitment management
一、 招聘需求的产生recruitment demands
二、 招聘的特点characters of recruitment
    三、 招聘活动构成要素elements of recruitment management
    四、 招聘的组织责任 organizational responsibility of recruitment management
  第二节 招聘的基本流程 basic flow of recruitment management
一、 招聘的基本程序 basic procedure of management
二、 招聘决策 make a decision of recruitment
三、 招聘信息的收集与分析 collect and analyze information of recruitment
四、 招聘计划的制定 establish recruitment plan
    五、 招聘方案的设计 devise recruitment proposa
    六、 招聘方案的实施 carry recruitment plan into execution
    七、 招聘评估与反馈 evaluate and feed back
第三节 招聘的主要类型 main types of recruitment
    一、 内部招聘internal recruitment
    二、 外部招聘 external recruitment
三、 不同招聘方式的选择与比较 comparation between internal recruitment and external recruitment
  第四节 甄选 ion
    一、 甄选的过程 procedure of ion
    二、 人员甄选的技术标准 technology standards of ion
    三、 面试 interview
四、 测试与测评 test and evaluation
  第五节 员工的录用与配置 employment and orientation
    一、 新员工岗前引导 employment orientation
    二、 员工录用程序 employment procedure

第六章 员工关系管理(employee relationship management)

  第一节 员工关系管理的概述(the summarization of employee relationship management)
一、 员工关系的基本理论(the basic theory of employee relationship)
    二、 员工关系的基本目标(the basic target of employee relationship)
    三、 员工关系管理在人力资源管理中的作用(the function of employee relationship management in human resource management)
四、 员工管理的内容及操作方法(the contents and operational methods of employee relationship management)
五、 员工关系管理的技能和训练方法(the technical ability and methods of employee relationship management)
  第二节 沟通与纪律冲突管理(communication and discipline and conflict management)
一、 内部沟通管理(inner communication management)
    二、 参与式沟通管理(participate communication management)
    三、 纪律管理(discipline management)
    四、 冲突管理(conflict management)
  第三节 解聘与奖励(dimiss and reward)
    一、 解聘—如何辞退员工(dimiss—how to hire employee)
    二、 临时性裁员的方法(the method of the temporary retrenchment)
三、 员工奖励管理(employee reward management)
    四、 部门经理留人办法(the way for manager how to stays employee)
  第四节 发现问题员工(discover problem employee)
一、 如何判断问题员工(How to judge the problem employee)
二、 问题员工的表现形式(the manifestation of the problem employee)
三、 如何对待问题员工(How to treat the problem employee)
第三篇 人力资源开发human resource development
第七章 战略性人力资源开发strategic human resource development

  一、 人力资源开发概述the summarize of human resource development
  二、 战略性人力资源开发strategic human resource development
第八章 培训管理training administration
第一节 培训的组织 training organizing
    一、 培训职责 training responsibility
    二、 培训实施管理training implement management
  第二节 培训需求分析training needs analysis
一、 培训需求分析概述the summarize of training needs analysis
! F; X& ?: p7 m    二、 培训需求分析的层次the arrangement of training needs analysis
    三、 培训需求调查的方法the method of training needs investigation+ e+ H)
    四、 培训需求分析的方法the method of training needs analysis
第三节 培训方案设计training design
    一、 培训方案设计流程training design flow
二、 制定培训计划 establishment of training plan
三、 培训经费预算training outlay budget
四、 培训效果评估training effectiveness evaluation
五、 对不同员工的培训技巧the training skill to different employee

第九章 员工能力开发与职业生涯管理 development and career management
第一节 员工能力开发development
一、 员工能力开发概述the summarize of development
二、 员工能力开发规划development planning
  第二节 职业生涯管理career management
    一、 职业生涯及相关概念career and correlation concept
    二、 职业生涯发展理论the theory of career development
    三、 职业生涯规划career planning
四、 职业生涯管理中的角色the role in career management
    五、 职业生涯管理的内容设计the design of career management

第四篇 绩效管理Performance Management

第十章 战略性绩效管理Strategic Performance Management
  第一节 绩效管理概论 Performance Management Conspectus
一、 绩效概述 Performance Summarize
二、 绩效管理概述 Performance Management Summarize
    三、 绩效管理的流程 Performance Management Process
  第二节 战略性的绩效管理 Strategic Performance Management
一、 战略稀释 Stratagem Dilution
    二、 绩效管理与组织战略 Performance Management And Organization Stratagem

第十一章 绩效计划与绩效监控 Performance Planning And Performance Supervision

第一节 绩效计划概述 Performance Planning Summarize
  第二节 绩效目标概述 Performance Objective
一、 设计绩效目标的原则The Principle Of Designing Performance Objective
二、 设计绩效目标的程序The Program Of Designing Performance Objective
三、 设计绩效目标的方法The Method Of Designing Performance Objective
  第三节 绩效监控Performance Supervision
    一、 绩效监控的含义Performance Supervision Signification
二、 绩效监控的手段与目的Performance Supervision Means And Objective
  第四节 绩效沟通 Performance Communication
一、 绩效沟通的目的和内容 Performance Communication Objective And Content
二、 绩效沟通的方式 Performance Communication Type
  第五节 信息收集形成记录 Information Collection To Form Note
一、 信息收集目的和内容Information Collection Objective And Content
    二、 信息收集方法Information Collection Method
三、 信息收集需要注意的问题 The attentive Problem In Information Collection

第十二章 绩效考评 Performance Appraisal
一、 绩效考评的含义和内容 Performance Appraisal Signification And Content
二、 绩效考评的含义Performance Appraisal Signification
三、 绩效考评的内容Performance Appraisal Content
第二节 绩效考评实施步骤Performance Appraisal Step
    一、 选择恰当的绩效考评方法 Right Performance Appraisal Method Choice
二、 选择考评者 Appraiser Choice
    三、 培训考评者 Appraiser Training
    四、 绩效考评前的动员与培训Performance Appraisal Mobilization And Training
五、 确定考评的恰当时间安排 Right Performance Appraisal Schedule Choice
    六、 考评过程中保证考评公平 Ensure Appraisal Equity
第三节 绩效考评方法 Performance Appraisal Method
    一、 各种方法列举 Method Enumeration
二、 各种方法之比较分析 Method Comparison Analysis

第十三章 绩效反馈与改进 Performance Feedback And Improvement

  第一节 绩效反馈概述 Performance Feedback Summarize
    一、 绩效反馈及其重要意义 Performance Feedback Important Significance
    二、 绩效反馈的内容和一般原则 Performance Feedback Content And General Principle
  第二节 反馈与面谈的准备 Performance Feedback And Interview Preparation
一、 确定反馈与面谈的目的 Feedback And Interview Objective Confirmation
二、 确定反馈与面谈的内容 Feedback And Interview Content Confirmation
三、 管理者和员工应做的准备 Supervisor And Personnel Preparation
第三节 反馈与面谈的实施 Feedback And Interview Implementation
    一、 分析绩效差距症结所在症结 Performance Gap sticking point Analysis
二、 协商解决办法 Discuss Resolving Way
    三、 反馈与面谈应遵循的原则 Feedback And Interview Principle
第四节 绩效改进 Performance Improvement
一、 影响绩效改进的因素 Performance Improvement Influencing Factor
二、 绩效改进的实施 Performance Improvement Implementation
三、 考评绩效改进计划的完成情况 Performance Improvement Planning Accomplished Circs
第五节 绩效考评结果的其它运用 Performance Appraisal Result Else Application
一、 薪酬奖金的分配 Compensation And Incentive Compensation Admeasurements
    二、 职位调整和是否继续留用Position Adjustment
    三、 培训与再教育 Training And Reeducation
四、 员工职业生涯规划 Personnel Career Planning

第五篇 薪酬管理

第十四章 战略性薪酬管理 Strategic Compensation Administration

  第一节 薪酬概述 Introduction to Compensation
一、 薪酬的概念及构成 The Definition and Components of Compensation
二、 薪酬结构的确定 Compensation Structure Designing
  第二节 战略性薪酬管理 Strategic Compensation Administration
一、 战略性薪酬管理的含义及作用 Implication and Functions of Strategic Compensation Administration
    二、 企业战略与薪酬战略 Business Strategy and Compensation Strategy
三、 全面薪酬战略 Comprehensive Compensation Strategy
    四、 不同组织文化下的薪酬管理 Compensation Administration under Different Organizational Culture
    五、 团队薪酬管理战略 Team Compensation Administration Strategy

第十五章 基础薪酬设计 Basic Compensation Designing

  第一节 基础薪酬概述 Introduction to Basic Compensation
第二节 薪酬水平的确定 Decision on Compensation Level
一、 常见薪酬水平决策的类型 Main Types of Compensation Level
二、 薪酬水平决策的主要影响因素 Main Factors Influencing the Decision on Compensation Level
    三、 市场薪酬调查的实施 Labor Market Compensation Survey
第三节 职位薪酬体系设计 Job-based Pay Designing
一、 实施职位薪酬体系的前提条件 Conditions of Job-based Pay
    二、 职位薪酬体系的设计流程 Process for Job-based Pay
7 V2 r! z4 {9 L" Q    三、 工作分析 Job Analysis! J2 s& h o  K" K, ^8 l6 n( F/ D
    四、 职位说明书的编写 Job Deion Compiling
五、 职位评价与职位结构 Position Evaluation and Position Structure
第四节 技能/能力薪酬体系设计 Skill/Competency-based Pay Designing
一、 技能薪酬体系设计 Skill-based Pay Designing
    二、 能力薪酬体系设计 Competency-based Pay Designing

第十六章 可变薪酬设计 Variable Compensation Designing

第一节 可变薪酬的概念和实施要点 The Definition and Main Points of Variable Compensation
    一、 可变薪酬的概念 The Definition of Variable Compensation
二、 可变薪酬的实施要点 Main Points of Variable Compensation
  第二节 可变薪酬的种类 Main Variable Compensation Plans
一、 按时间维度分类 Classification according to time
    二、 按激励对象划分 Classification according to incentive objects
  第三节 特殊绩效认可计划 Special Performance Recognizing Plans
    一、 特殊绩效认可计划的作用 Functions of Special Performance Recognizing Plans
二、 特殊绩效认可计划的设计 Special Performance Recognizing Plans Designing

第十七章 员工福利管理 Employee Benefit Administration Management
第一节 员工福利的含义 Implication of Employee Benefit
第二节 福利项目的种类 Main Employee Benefit Plans
    一、 法定社会保险 Legally Required Social Insurance
二、 企业补充保险计划 Enterprise Supplementary Insurance Plans
三、 法定休假 Legally Required Vacations
四、 员工服务福利 Employee Service Benefit
    五、 弹性福利计划(“自助餐福利计划”)Elastic Benefit Plans
  第三节 员工的福利规划与管理 Planning and Administration to Employee Benefit Plans
    一、 福利规划 Planning to Employee Benefit Plans
二、 福利管理Administration to Employee Benefit Plans

第十八章 薪酬管理系统 Compensation Administration System

  第一节 薪酬预算 Compensation Budget
一、 薪酬预算的概念和目标 Definition and Target of Compensation Budget
二、 薪酬预算过程的关键决策 Key Decision on Compensation Budget
三、 薪酬预算的环境分析 Surrounding Analysis of Compensation Budget
    四、 薪酬预算的方法 Methods of Compensation Budget
第二节 薪酬成本控制 Compensation Cost Control
一、 薪酬控制的作用及难点 Functions and Difficulties of Compensation Cost Control
二、 薪酬控制的途径 Ways of Compensation Cost Control
第三节 薪酬沟通 Compensation Communication
    一、 薪酬沟通概述 Introduction to Compensation Communication
    二、 薪酬沟通的步骤 Process for Compensation Communicatio

 
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