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注册国际人力资源师认证考试初级教学大纲

时间:2014-02-19 21:12:20  来源:金图教育网  作者:

注:大纲中涉及的知识点,按照重要性分为四类:
重点掌握:考试的核心内容,需要消化,重在融会贯通
掌握:考试的重点内容,需要熟记,重在熟练运用
理解:属于考试的范围,需要识记,重在概念要点
了解:考试中可能出现,需要熟悉,重在留有印象
第2章 人力资源管理的发展与特点
第一节 人力资源管理及相关概念
一、人力资源的概念                        理解
二、人力资源管理的概念                    掌握
三、人力资源管理相关理论                  理解
第二节 人力资源职能部门管理
一、人力资源管理的任务与活动              重点掌握
二、人力资源职能部门的组织                 了解
三、人力资源职能人员的角色和胜任素质模型      掌握
四、人力资源职能人员的配置与开发            了解
第三节  战略性人力资源管理
一、战略性人力资源管理的概念                掌握
二、战略人力资源管理的障碍                  理解
三、人力资源职能人员角色的转变              理解
第3章 各国人力资源管理模式
第一节 美国人力资源管理模式
一、美国人力资源管理模式的背景              掌握
二、美国人力资源管理模式                    重点掌握
第二节 欧洲人力资源管理模式
一、欧洲人力资源管理模式                    重点掌握
二、德国企业人力资源管理模式                掌握
第三节 日本人力资源管理模式
一、日本人力资源管理模式的背景              理解
二、日本人力资源管理模式                    重点掌握
第五节 中国人力资源管理模式
一、中国人力资源管理的背景                  了解
二、中国企业存在的两种人力资源管理模式      理解
第六节 国际人力资源管理模式的融合
一、人力资源管理模式的融合趋势              了解
第5章 组织行为与组织文化
第一节   人格与个体差异
一、人格理论                                了解
二、个体差异                                了解
三、动机与行为                              了解
四、工作态度                                了解
五、心理契约                                了解
第二节 激励理论
一、需要层次理论                            重点掌握
二、双因素理论                              重点掌握
三、期望理论                                理解
四、公平理论                                理解
五、激励理论的应用                          掌握
第三节  群体心理
一、群体的概念和分类                        理解
二、群体的内聚力                            理解
三、士气                                    了解
四、群体中的信息沟通                        了解
五、群体中的人际交往                        了解
六、群体之间的冲突与合作                    了解
第四节  领导与风格理论
一、领导的概念                              掌握
第7章 劳动关系
第一节   劳动关系的内容与结构
一、劳动关系的含义                          重点掌握
二、劳动关系的性质                          掌握
三、劳动关系的主体要素                      重点掌握
四、劳动关系的特征                          理解
第二节   劳动法律关系
一、劳动法律关系的含义                      掌握
二、劳动法律关系的特征                      理解
第四节  劳动关系的类型
一、阶级斗争的观点与劳动关系                掌握
二、多元化的观点与利益协调型劳动关系        掌握
三、一元化观点与利益一体型劳动关系          理解
四、效率合约                                理解
第8章 人力资源战略
第一节 人力资源管理面临的挑战
一、劳动力队伍的构成                        了解
二、经济结构                                了解
三、价值观                                  了解
四、劳资关系                                了解
五、全球化竞争                               了解
六、高绩效工作系统                          理解
七、灵活型组织                              理解
八、整体服务质量                            了解
九、兼并与收购                              理解
十、国际人力资源                            了解
十一、信息技术                              了解
第二节 制定人力资源战略
一、为什么需要人力资源战略                  掌握
二、筛选和确定人力资源问题                  重点掌握
三、制定人力资源战略                        重点掌握
四、人力资源实务的一致性                    掌握
五、使员工的期望与战略一致                  了解
第9章 人力资源规划和信息系统
第一节 人力资源规划
一、人力资源规划的含义                      理解
二、人力资源规划的内容                      理解
三、人力资源规划的分类                      理解
四、人力资源规划的作用                      理解
五、人力资源规划的制定原则                  了解
六、人力资源规划的程序                      重点掌握
七、人力资源规划的方法                      重点掌握
八、人力资源规划的研究现状与发展趋势        了解
第10章 组织设计与工作设计
第一节  组织设计与组织管理
一、组织理论                                掌握
二、组织设计                                重点掌握
三、组织管理                                重点掌握
第二节 工作设计
一、工作设计的内涵与作用                    掌握
二、工作设计的方法                          重点掌握
三、影响工作设计的主要因素                  理解
四、总体实施步骤                            了解
第11章 工作分析
第一节 工作分析概述
一、工作分析的含义                          重点掌握
二、工作分析的作用                          理解
第二节 工作信息的收集方法
一、工作分析方法的分类                      掌握
二、通用的工作信息收集方法                  重点掌握
三、以人为基础的系统性工作分析方法          掌握
四、以工作为基础的系统性方法                理解
五、各种工作分析方法的适用范围              掌握
第三节 工作分析的操作流程
一、工作分析流程概述                        理解
二、立项阶段                                了解
三、准备阶段                                了解
四、信息收集阶段                            了解
五、信息处理验证阶段                        了解
六、结果运用、修订阶段                      了解
第四节 工作分析的成果
一、工作描述                                理解
二、工作规范                                掌握
三、工作说明书的编制                        重点掌握
第五节 工作分析的应用
一、工作分析在职位评价中的应用              重点掌握
二、工作分析在绩效考核中的应用              掌握
三、工作分析在招聘中的应用                  理解
四、工作分析在人员培训中的应用              了解
第12章 招聘与甄选
第一节 招聘概述
一、招聘的概念与意义                        理解
二、招聘需求的产生及原则、要求              理解
三、招聘的责任分工                          理解
四、招聘的影响因素                          理解
第二节 招聘的基本流程
一、招聘决策                                理解
二、招聘信息的收集与分析                    了解
三、招聘计划的制定与审批                    了解
四、招聘信息的发布                          了解
五、应聘者申请                              了解
六、甄选阶段                                理解
七、招聘评估与反馈                          掌握
第三节 招聘的方式
一、内部招聘                                重点掌握
二、外部招聘(External Recruitment)        重点掌握
三、招聘方式的比较                          重点掌握
第四节 人员测评与甄选
一、甄选的过程                              理解
二、甄选的标准                              理解
三、甄选的方法                              重点掌握
第五节 员工录用与配置
一、新员工上岗引导                          理解
二、员工录用程序                            了解
第14章 开发雇员的能力
第一节  职业生涯管理
一、职业生涯管理的概念                      掌握
二、职业生涯管理的总体目标                  理解
三、职业生涯管理的重要性                    理解
四、职业生涯发展模式                        掌握
五、职业生涯发展阶段                        重点掌握
六、职业生涯管理过程                        掌握
七、职业生涯管理体系                        理解
第三节  培训与教育
一、培训的定义及目的                        理解
二、识别培训需求                            理解
三、策划培训方案                            重点掌握
四、实施培训方案                            掌握
五、评估培训                                掌握
第16章 绩效管理
第一节 绩效与绩效管理
一、绩效                                    掌握
二、绩效管理概述                            重点掌握
三、影响绩效管理的因素                      理解
四、建立封闭的绩效管理体系                  掌握
第二节 绩效计划和绩效辅导
一、绩效计划的设定原则                      掌握
二、绩效计划的步骤                          了解
三、关键绩效指标的设定                      重点掌握
四、绩效辅导                                掌握
第三节  绩效考核
一、非系统的绩效考核方法                    重点掌握
二、系统的绩效考核方法                      重点掌握
三、绩效考核易犯的错误及其应对方法          掌握
第四节  绩效结果的反馈与改进
一、绩效反馈概述                            掌握
二、反馈和面谈的准备                        理解
三、反馈与面谈的实施                        理解
四、绩效改进                                掌握
五、绩效考核结果的其他运用                  了解
第17章 薪酬管理概论与基本薪酬
第一节 薪酬的构成及其功能
一、薪酬的构成                              掌握
二、薪酬的功能                              理解
第二节 战略性薪酬管理
一、企业战略与战略性薪酬管理                掌握
二、全面薪酬战略                            掌握
第三节 职位薪酬体系
一、职位薪酬体系的特点与操作流程            掌握
二、职位评价                                重点掌握
第四节 技能薪酬
一、技能薪酬体系的内涵及其特点              理解
二、技能薪酬体系的设计流程                  重点掌握
第五节  薪酬水平
一、薪酬水平及其外部竞争性决策              掌握
二、薪酬水平决策的主要影响因素              理解
三、市场薪酬调查                            掌握
第六节 薪酬结构
一、薪酬结构的原理及其设计方法              重点掌握
二、薪酬宽带                                掌握
第18章 浮动薪酬与福利
第一节  绩效与薪酬挂钩的各种方法
一、绩效奖励的基本概况                     掌握
二、绩效奖励计划的种类                      掌握
第三节  员工福利
一、员工福利概况                            掌握
二、员工福利的种类                       重点掌握
三、员工福利的管理                        理解
第20章 劳动关系管理
第一节 我国劳动关系的转变
一、利益一体型劳动关系                    理解
二、建立利益协调型劳动关系                理解
第二节 劳动合同制度
一、劳动合同概述                         掌握
二、劳动合同的订立                        掌握
三、劳动合同的内容                        重点掌握
四、劳动合同的续订与变更                  掌握
五、劳动合同的解除                        掌握
六、劳动合同的终止                        掌握
第三节 集体合同制度
一、集体合同概述                          掌握
二、集体合同的形式与内容                  重点掌握
三、签订集体合同的程序和原则              掌握
四、集体合同的履行、监督检查和责任       理解

 
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